🔐 Política de Exclusão de Dados

🛡️ Seu Direito à Privacidade

O Papai Solar respeita integralmente sua privacidade e seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Caso você deseje solicitar a exclusão total dos seus dados pessoais de nossos sistemas, oferecemos um processo simples, transparente e eficiente.

📊 Dados que Coletamos e Armazenamos

No Papai Solar, trabalhamos com os seguintes tipos de dados para oferecer o melhor serviço:

Dados da Conta: Nome, e-mail, telefone e informações de cadastro
Histórico de Conversas: Interações com nosso assistente inteligente
Dados do Sistema Solar: Projetos, dimensionamentos e configurações técnicas
Arquivos Enviados: Documentos, plantas baixas e imagens
Informações Comerciais: Orçamentos, propostas e histórico de negociações
Dados de Cobrança: Informações de assinatura e pagamento (quando aplicável)

📧 Como Solicitar a Exclusão

Entre em Contato Conosco

📧 privacidade@papaisolar.com

Assunto: "Excluir meus dados"

📋 Informações Necessárias no E-mail:

Seu nome completo (conforme cadastrado no app)
Seu e-mail cadastrado no aplicativo Papai Solar
Nome da empresa (se houver cadastro empresarial)
Confirmação do pedido de exclusão total de dados

⏰ Prazo de Atendimento

🚀 Resposta em até 7 dias úteis

Conforme determina a LGPD, seu pedido será processado e atendido no prazo legal.

Após o processamento, você receberá uma confirmação por e-mail informando que todos os seus dados foram completamente removidos de nossos sistemas.

📌 Informações Importantes

✅ Para a Play Store: Esta página atende aos requisitos de política de exclusão de dados da Google Play Store.

🔒 Processo Manual: Atualmente, a exclusão é processada manualmente por nossa equipe de privacidade, garantindo segurança e eficiência.

🚀 Futuras Melhorias: Estamos desenvolvendo um sistema automatizado que incluirá formulário online, processamento automático via Cloud Functions e logs internos para compliance total com a LGPD.

💬 Dúvidas sobre Privacidade?

Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer questões sobre tratamento de dados, privacidade e seus direitos como usuário.

Fale com nossa Equipe de Privacidade